为什么新闻机构不能单独行动

  推算方法     |      2018-07-14

记者问技术是否和如何对社会有害,我是多么厌倦,永远从可能出错的地方开始,寻找责任。技术伤害民主吗?不,技术能帮助拯救民主吗?不,

这些是错误的问题。我们人民——我们媒体——正在伤害民主。如果我们还能挽救它,那就在我们手中。民主的敌人和救星将使用手头的任何工具和技术。

更好的问题:我们的民主有什么问题?在我们了解问题之前,我们无法建立解决方案。

我的诊断:我认为我们正在允许自己被情感支配——从世界的每一个方面来说——理性支配,事实支配。这就为愤世嫉俗和无知的人打开了大门,为那些贪婪的人打开了大门,为的是利用我们的弱点,为我们灵魂中的一些黑暗和空洞开了一个玩笑,认为只有他们才是解决问题的办法。

他们用来贬低民主的工具不是Facebook或Twitter。他们的武器是奇怪的。为了发挥我们的恐惧,他们必须投射出一个敌人的幽灵,一个应该为我们的问题负责的人,他会抢走我们的工作,让我们的年轻人上瘾,在商场里轰炸我们,在街上碾死我们。那个敌人是陌生人。

所以我们需要让陌生人变得不那么陌生。我们应该会见被告知害怕的人,召集冲突中的社区进行知情和文明的对话。Facebook可以帮助做到这一点,因为我认为它作为平台的最终潜力不仅仅是把我们与我们认识的人联系起来,而是把我们介绍给陌生人,提供一个安全的空间,让人们可以讲述自己的故事,并试图理解其他世界观。

新闻媒体也可以在这里发挥作用。目睹阿拉巴马州当地新闻网站al . com和启动太空飞船媒体的一项实验,该实验将南方的特朗普选民和西方的克林顿选民聚集在Facebook上,见面,倾听对方的意见,找出他们意见不一的地方,并呼吁记者帮助他们消除对事实的误解。

媒体给我们的教训是:我们必须学会倾听公众的谈话,然后才能希望告知它。我们必须倾听、理解、同情和反映社区的关切和需要,以赢得他们的信任。那么,只有到那时,我们才有希望把他们称为理性对话和集体洞察力,而这种理性对话和集体洞察力是以界定一个有效民主的事实为基础的。

我们媒体再也不能指望每个公民都来找我们,把我们的内容当作目的地,好像只有我们一个人是解决方案。我们必须到他们谈话的地方去倾听,然后创造价值。我们有很多新的方法来做到这一点,这是——是的——由技术专家创造的: Facebook、Twitter、YouTube、Meetup、Reddit、Google、Snapchat、Instagram等等。我们如何使用它们取决于我们自己。

这篇文章是与圣克拉拉大学马库拉应用伦理学中心合作的一部分。